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客户及案例
 
数据中心外包运维案例
某互联网知名企业

客户需求:
  随着××××业务的快速发展,所属国内IDC设备规模不断增长,现有IDC现场运维模式和运维能力受到极大的压力和挑战。为满足自身IDC的现场运维需求,希望通过引入专业的运维外包团队,补充IDC现场运维缺失的同时,有效提升目前IDC现场运维的规范性和运维效率,降低运维风险。

解决方案:

  为客户提供专业的现场运维团队支持 
   服务方式采用5×9驻场服务+7×24紧急响应服务 
   提供专职的客户经理,依据客户运维需求,制定相应的SOW及KPI 
   日、周书面服务报告,月、季度现场服务例会
   IT资产管理
机房建设案例

客户需求:
  随着××××客户业务的快速发展,××××客户的IDC设备规模不断增长,现有IDC布线工程建设模式和IDC现场运维能力受到极大的压力和挑战。为满足××××客户IDC布线工程需求,通过引入专业的工程建设及运维外包团队,提升××××客户IDC建设能力的同时,有效提升××××客户在IDC的建设与施工质量与效率,降低TCO。

解决方案:

 
   机房勘查:IDC建设前期,对机房前期进行勘查,考察IDC供电、机柜、地板、空调、消防、监控等是否具备建设条件,在考察后输出准确的机房平面图
 规划设计与工程预算:根据客户业务需求和勘察后输出的机房平面图,编制机位建设规划和初步的施工和布线图,并给出具体的布线方案。由亚康 进行深
  化设计,给出详细的机架位资源表,施工图,并给出施工周期的进度安排和线材预算清单,经客户审核无异议后,由亚康安排人员,准备进 场和现场的采
  购事宜
 工程实施与管理:亚康输出详细的组织架构图,按照之前确定方案,对现场进行施工。并按照提交项目进度,在规定时间内,定期向客户汇报现场 工程进
  度和管理情况。     
  验收及交付:由客户对IDC建设状况进行检查和验收,并由客户确定无问题后,进行终验,以确保工程整体质量。

客户收益:
  通过专业、规范的流程、人员、产品和服务,为××××提供IT基础架构搭建及运维服务,保证××××IDC建设交付外包项目达成IT战略目标,不仅能给××××客户带来专业和标准化的服务,同时还带来严格,科学的管理体系和亚康强大的技术能力。
通过亚康服务,××××将可以:

提高IDC建设交付外包项目成效

  通过亚康提供的专职现场实施团队,帮助客户提升IDC建设交付外包项目的高效性,从而帮助客户IT部门提高工作效率,促进战略目标的实现和客户业务的顺利开展。

引用IT生命周期方法论,针对项目周期全程提

  亚康提供服务内容的最佳实践和标准,不仅着眼于实施任务本身,还将关注于项目前期的规划、以及后期的总结和优化,并希望能藉此帮助客户持续改进IDC建设交付项目的规范化、标准化和持续优化。

得到快速,及时满意的技术服务

  亚康对客户IDC建设交付项目的实施,将通过专业的实施团队,便捷、高效的为客户提供服务,以及总部项目经理及远程专家支持团队,配以严格清晰的管理流程和相应的管理服务,使客户用户得到简单、及时和满意的技术服务。